Condiciones de pago y suministro

Informaciones importantes de pago, suministro y entrega

Suministro y entrega

DHL DPD

Nosotros enviamos todos nuestros productos dentro de Alemania y Europa con la empresa de transporte DHL o DPD. Suministros dentro de Europa a países que no corresponden a la Unión Europea (como por ejemplo Suiza) serán enviados con la empresa de transporte DHL o por correos.

Los gastos de envío dentro de Alemania serán gratis a partir de un pedido de 50€ o más. Para pedidos menores, cobraremos una tarifa fija de 5,90€ con impuestos incluidos.

Los gastos de envío dentro de la Unión Europea Zona 1 están fijados a un importe global de 10,50€ con impuestos incluidos para los siguientes países:
AT, BE, CZ, DK, LU y NL

Los gastos de envío dentro de la Unión Europea Zona 2 están fijados a un importe global de 14,95€ con impuestos incluidos para los siguientes países:
BG, CY, EE, ES, FI, FR, GR, HR, HU, IE, IT, LI, LT, LV, MT, PL, PT, RO, SE, SI y SK

Los gastos de envío a Suiza y Liechtenstein corren a cargo de DPD y ascienden a 10,75 euros netos por paquete.
Los gastos de envío al resto de terceros países ascienden a 19,95 € netos por paquete. Para suministros a países como Suiza, u otros países fuera de la Unión Europea, pueden conllevar otros gastos económicos como impuestos, derechos de aduana u otras tasas, que no ha de asumir el vendedor sino el cliente. Infórmese del coste de estas tasas en su oficina de aduanas competente.

El plazo de entrega dentro de Alemania es de entre 1 y 3 días laborables (de lunes a viernes, sin contar los días festivos). Dentro de Europa, de 3 a 10 días laborables según la región.

Pueden producirse retrasos por parte de los proveedores de servicios de envío y están fuera de nuestro control.

Condiciones de pago

Aceptamos pagos por PayPal, tarjeta de crédito o pago anticipado y pedidos a factura con un plazo de pago de 21 días.

Si quiere pagar mediante PayPal, después de la compra será dirigido automáticamente a dicha página. Allí podriá iniciar su sesión en su cuenta PayPal y pagar la factura. En cuanto haya confirmado sus datos para la compra, será dirigido automáticamente de vuelta a la página web de la tienda para confirmar su compra. Su cuenta será debitada después de ésta última confirmación.

Con pagos mediante Maestro Cards, Mastercard o Visa su cuenta será debitada instantemente, de tal manera que su pedido podriá ser tramitado via Stripe instantemente. 

Con pago anticipado le concedemos un descuento del 2%. Después de efectuar la compra, además de recibir una confirmación de pedido, recibirá un acuse de pedido con la cuenta bancaria por e-mail. Después de que se haya confirmado la entrada del importe en nuestra cuenta bancaria (pagos efectuados desde otro país pueden tardar hasta 7 días) enviaremos su pedido.

Pedidos a factura, el plazo de pago es de 21 días. Junto a su pedido encontrará la factura. Después de recibir su encargo, tiene un plazo de 21 días para pagar dicho importe. Para pedidos a factura el importe máximo es de 200€. En otro caso nos reservamos el derecho a proponer otro tipo de pago.

Factura

Recibirá las facturas sin papel a través de PDF cuando pague con PayPal, tarjeta de crédito o por pago anticipado. Si necesita una factura en papel, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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