Protección de datos

Política de privacidad

El responsable del tratamiento de datos es:
neomagtec GmbH
Regattastr. 269
12527 Berlín
Alemania
info@neomagnete.de

Le agradecemos su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre cómo tratamos sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestras páginas web sin necesidad de facilitar ningún dato personal. Cada vez que usted llama a un sitio web, el servidor web sólo guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestros servicios. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta según el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. f DSGVO. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de que finalice su visita al sitio.

 Alojamiento

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son proporcionados en parte por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Salvo que se explique lo contrario en esta Política de Privacidad, todos los datos de acceso así como todos los datos recogidos en los formularios habilitados al efecto en este sitio web son tratados en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra relación con ellos, póngase en contacto con ellos como se describe en esta Política de Privacidad.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. No tenemos una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

2. Tratamiento de datos para la ejecución del contrato, el contacto y la apertura de una cuenta de cliente

Recogemos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente en el contexto de su pedido o al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o un correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, porque en estos casos necesitamos los datos obligatorios para la ejecución del contrato, o para procesar su contacto y no se puede enviar el pedido o el contacto sin su información. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos facilitados por usted con el fin de procesar el contrato y atender sus consultas de acuerdo con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO.
Si ha dado su consentimiento para ello de acuerdo con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a DSGVO al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente. Para más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios para la tramitación de pedidos, pagos y envíos, consulte las siguientes secciones de esta política de privacidad. Tras la finalización de la tramitación del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, se restringirá el procesamiento de sus datos y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en el derecho fiscal y mercantil de acuerdo con el artículo 6 (1) frase 1 lit. c de la DSGVO, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de acuerdo con el artículo 6 (1) frase 1 lit. a de la DSGVO o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente.

 Sistema de gestión de mercancías

Para la tramitación de pedidos y contratos, utilizamos sistemas de gestión de mercancías de proveedores de servicios externos. Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros en el marco de la tramitación de pedidos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

3. Procesamiento de datos con fines de envío

Para la ejecución del contrato de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b DSGVO, compartimos sus datos con el proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida necesaria para la entrega de los bienes pedidos.

 Transferencia de datos a los proveedores de servicios de envío para el aviso de envío

Si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo durante o después de su pedido, transmitiremos sus datos al proveedor de servicios de envío sobre la base de este consentimiento en virtud del Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a DSGVO su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado para que pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega con el fin de notificar o coordinar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de privacidad o directamente al proveedor de servicios de envío en la dirección de contacto indicada a continuación. Después de la revocación, eliminaremos sus datos proporcionados para este fin, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar sus datos para otros fines, que están permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración.

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Alemania

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemania

4.  Procesamiento de datos para la tramitación de pagos

Para la tramitación de pagos en nuestra tienda online, colaboramos con estos socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.

4. 1 Procesamiento de datos para la tramitación de la transacción

En función del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para la tramitación de la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que actúan para nosotros en el marco de la tramitación del pedido, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. b DSGVO. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recogen ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios para el procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice las opciones de contacto descritas en esta declaración de privacidad.

4. 2 Procesamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago

En su caso, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios otros datos, que utilizan junto con los datos necesarios para procesar el pago como nuestros procesadores con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, procesamiento de pagos impugnados, apoyo contable). De conformidad con el art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en nuestra protección contra el fraude o en la gestión eficiente de los pagos, que prevalecen en el contexto de un equilibrio de intereses.

4. 3 Participación de proveedores de servicios de cobro

Pasamos sus datos a un proveedor de servicios de cobro encargado (IS Forderungsmanagement GmbH, Clarita-Bernhard-Strasse 27, 81249 Múnich, Alemania), en la medida en que nuestra reclamación de pago no se haya liquidado a pesar de los recordatorios anteriores. En este caso, la deuda será cobrada directamente por el proveedor de servicios de cobro. Esto sirve para el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 frase 1 lit. b DSGVO, así como la protección de nuestros intereses legítimos en una aplicación efectiva de nuestra demanda de pago de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 frase 1 lit. f DSGVO.

5. Cookies y otras tecnologías

 Información general

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos tecnologías en diversas páginas, entre ellas las llamadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de que usted cierre su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo terminal y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).
Utilizamos este tipo de tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de carrito de la compra). A través de estas tecnologías, se recogen y procesan la dirección IP, la hora de la visita, la información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido del carrito de la compra). Esto sirve en el contexto de un equilibrio de intereses überwiegende intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f DSGVO.

También utilizamos tecnologías para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales) y para el análisis web y el marketing online. En los siguientes apartados de esta declaración de privacidad encontrará más información al respecto, incluida la base jurídica correspondiente para el tratamiento de los datos.

La configuración de las cookies para su navegador puede encontrarse en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Si consiente el uso de tecnologías de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a DSGVO, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la política de privacidad.

6. Uso de cookies y otras tecnologías con fines de análisis web y publicidad

Si ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) p. 1 lit. a DSGVO, utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros en nuestro sitio web. Una vez finalizada la finalidad y el uso de la tecnología respectiva por nuestra parte, los datos recogidos en este contexto serán eliminados. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede encontrar más información sobre sus opciones de revocación en la sección "Cookies y otras tecnologías". Puede encontrar más información, incluida la base de nuestra cooperación con los proveedores individuales, en las tecnologías individuales. Si tiene preguntas sobre los proveedores y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice las opciones de contacto descritas en esta declaración de privacidad.

 Uso de los servicios de Google

Utilizamos las tecnologías de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda („Google“) presentadas a continuación. La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web suele transmitirse a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Estados Unidos, y se almacena allí. La Comisión Europea no ha adoptado ninguna decisión de adecuación para los Estados Unidos. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Si su dirección IP se recoge a través de las tecnologías de Google, se acorta mediante la activación de la anonimización de IP antes de ser almacenada en los servidores de Google. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmite a un servidor de Google y se acorta allí. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se basa en un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre las partes conjuntamente responsables de conformidad con el Art. 26 DSGVO. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google.

 Google Analytics

Para el análisis del sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello se pueden utilizar cookies. Por principio, su dirección IP no se combinará con otros datos de Google. El tratamiento de datos se basa en un acuerdo über la tramitación de pedidos por parte de Google.

 Google Ads

Para fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google y en los sitios web de terceros al visitar nuestro sitio web, el llamado. Google Remarketing Conjunto de cookies, que automáticamente a través de la recopilación y el procesamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, el dispositivo y la información del navegador y la información sobre su uso de nuestro sitio web) y por medio de un seudónimo CookieID y sobre la base de las páginas visitadas por usted, una publicidad basada en intereses posible. Cualquier otro tratamiento de datos sólo tendrá lugar si usted ha activado la configuración "publicidad personalizada" en su cuenta de Google. En este caso, si está conectado a Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing general cruzado.

 Google Maps

Para la presentación visual de la información geográfica, Google Maps recoge datos sobre su uso de las funciones de Maps, en particular la dirección IP y los datos de localización, los transmite a Google übmitteln y luego son procesados por Google. No tenemos ninguna influencia en este procesamiento de datos posterior.

7. Integración del Trusted Shops Trustbadge

Para mostrar nuestro sello de aprobación de Trusted Shops y ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de un pedido, el Trusted Shops Trustbadge está integrado en este sitio web.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima permitiendo una compra segura de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f DSGVO, que prevalecen en el contexto de un equilibrio de intereses. El distintivo de confianza y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. El Trustbadge es proporcionado por un proveedor de CDN (Content Delivery Network) como parte del procesamiento del pedido. Trusted Shops GmbH también utiliza proveedores de servicios de Estados Unidos. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Trusted Shops GmbH aquí.

Cuando se llama al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Los datos de acceso individuales se almacenan en una base de datos de seguridad para el análisis de las anomalías de seguridad. Los archivos de registro se eliminan automáticamente a más tardar 90 días después de su creación.

Se transfieren más datos personales a Trusted Shops GmbH si usted decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para utilizarlos. Se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Para ello se realiza una recogida automática de datos personales a partir de los datos del pedido. Si usted, como comprador, ya está registrado para el uso de un producto, se comprueba automáticamente sobre la base de un parámetro neutro, la dirección de correo electrónico hash por la función criptográfica de un solo sentido. La dirección de correo electrónico se convierte en este valor hash, que no puede ser descifrado por Trusted Shops, antes de ser transmitido. Después de comprobar la coincidencia, el parámetro se elimina automáticamente.

Esto es necesario para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos primordiales y los de Trusted Shops en la prestación de la protección del comprador vinculada al pedido específico en cada caso y los servicios de evaluación transaccional de acuerdo con el Art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO. Puedes encontrar más detalles, incluida la objeción, en la política de privacidad de Trusted Shops enlazada más arriba y en el Trustbadge.

8. Opciones de contacto y sus derechos

Como sujeto de datos, tiene los siguientes derechos:

  • de acuerdo con el art. 15 DSGVO, tiene derecho a solicitar información en la medida especificada en el mismo sobre sus datos personales procesados por nosotros;
  • de acuerdo con el art. 16 DSGVO el derecho a exigir la corrección de los datos personales incorrectos o completos almacenados por nosotros sin demora;
  • de acuerdo con el Art. 17 DSGVO el derecho a exigir la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el tratamiento posterior
    • para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;
    • para el cumplimiento de una obligación legal;
    • para proteger sus datos personales;
    • para cumplir con una obligación legal;
    • por razones de interés público o
    • para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
    • de acuerdo con el Art. 18 DSGVO el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
      • la exactitud de los datos sea cuestionada por usted;
      • el tratamiento sea ilícito; es ilícito, pero usted rechaza su supresión;
      • ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales o
      • se opone al tratamiento de conformidad con el art. 21 DSGVO objeción al tratamiento;
    • gemäß Art. 20 DSGVO el derecho a recibir sus datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, válido y legible por máquina o a solicitar la transferencia a otro responsable del tratamiento;
    • de acuerdo con el art. 77 DSGVO el derecho a reclamar ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa.
    • Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, para información, corrección, restricción o eliminación de datos y revocación de los consentimientos otorgados u objeción a un uso particular de los datos, póngase en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto de nuestro pie de imprenta.

      Derecho de oposición

      En la medida en que tratamos los datos personales tal y como se ha descrito anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos en el marco de un conflicto de intereses, puede oponerse a este tratamiento con efecto para el futuro. Si el tratamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento, tal y como se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se lleva a cabo con otros fines, sólo tendrá derecho a oponerse si existen razones derivadas de su situación particular.

      Una vez que haya ejercido su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

      Esto no se aplica si el tratamiento tiene fines de marketing directo. Entonces no trataremos más sus datos personales para este fin.

       
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