Política de cancelación

Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de catorce días.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos (neomagtec GmbH, Rhabarberweg 14, 12357 Berlín, Alemania, info@neomagnete.de, Teléfono: 49 (0)30 - 4193 4173, Fax: 49 (0)30 - 4193 4172) una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de rescindir este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias de la rescisión

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales derivados de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos); el cliente está obligado a reembolsar el precio de compra sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de rescisión de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya aportado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la rescisión de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que finalice el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos. Solo será responsable de la pérdida de valor de los productos si dicha pérdida de valor es atribuible a una manipulación de los productos que no sea necesaria para comprobar su calidad, características y funcionamiento.